Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen via https://transparant-tafelzeil.nl/.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden en met de informatie op onze pagina’s over levering, retouren, privacy, gebruiksvoorwaarden en veiligheidsinformatie.

1. Algemene bepalingen

De webshop wordt beheerd door “WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych, gevestigd in Polen.

Deze voorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de webshop, het plaatsen van bestellingen, betaling, levering, retouren, klachten en contact met de verkoper.

Voor het gebruik van de webshop heeft de klant internettoegang, een webbrowser en een actief e-mailadres nodig.

2. Definities

• Verkoper — “WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych.
• Webshop — de website https://transparant-tafelzeil.nl/.
• Klant — een persoon of organisatie die een bestelling plaatst.
• Consument — een consument volgens de toepasselijke consumentenregels.
• Product — transparant tafelzeil van PVC of een ander product dat in de webshop wordt aangeboden.
• Maatwerkproduct — een product dat volgens individuele afmetingen, vorm of specificaties van de klant wordt gemaakt.

3. Producten

De webshop verkoopt transparant tafelzeil van PVC en aanverwante producten voor bescherming van tafels en oppervlakken.

Sommige producten zijn beschikbaar in standaardmaten. Andere producten kunnen worden gemaakt volgens individuele afmetingen, vorm of specificaties van de klant.

De belangrijkste productinformatie, zoals prijs, variant, dikte, afmetingen en beschikbare opties, wordt op de productpagina of tijdens het bestelproces weergegeven voordat de klant de bestelling afrondt.

4. Prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in EUR, tenzij duidelijk anders vermeld.

De productprijs is exclusief verzendkosten, tenzij duidelijk anders vermeld.

De totale prijs van de bestelling, inclusief productprijs en verzendkosten, wordt getoond voordat de bestelling wordt afgerond.

De actuele verzendkosten naar Nederland bedragen 9,00 EUR.

5. Bestellingen

Bestellingen worden geplaatst via de webshop door het product, de variant, eventuele afmetingen en leveringsgegevens in te vullen.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, e-mailadres, afleveradres en eventuele productafmetingen.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging op het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Als er onduidelijkheden zijn over de bestelling of afmetingen, kunnen wij contact opnemen met de klant voordat de bestelling wordt verwerkt.

6. Betaling

7. Levering

De verwerkingstijd hangt af van het type product:

• Standaard rechthoekige formaten: normaal 2–5 werkdagen.
• Ronde vormen, maatwerk of niet-standaard producten: normaal 7–10 werkdagen.

De totale levertijd bestaat uit verwerkingstijd en transporttijd van GLS vanuit Polen naar Nederland.

8. Maatwerkproducten

Als een product wordt gemaakt volgens individuele afmetingen, vorm of specificaties van de klant, wordt het product speciaal voor die klant geproduceerd.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de afmetingen en het kiezen van de juiste productvariant.

Maatwerkproducten kunnen normaal gesproken niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is, niet overeenkomt met de bestelling of wij schriftelijk een andere oplossing met de klant hebben afgesproken.

9. Herroepingsrecht en retouren

Voor standaardproducten heeft de consument 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag waarop het product is ontvangen.

De regels voor retouren, omruilingen, klachten en terugbetaling staan op de pagina: Retour- en omruilbeleid.

Retourzendingen worden naar ons retouradres in Polen gestuurd na voorafgaand contact met ons.

10. Klachten en defecten

Als het product defect is, beschadigd aankomt of niet overeenkomt met de bestelling, kan de klant contact opnemen via: transparanttafelzeil@gmail.com.

Vermeld bij voorkeur het ordernummer, een beschrijving van het probleem en voeg foto’s van het product en de verpakking toe.

Als de klacht terecht is, bieden wij een passende oplossing, bijvoorbeeld reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.

De oplossing hangt af van de concrete situatie en de geldende consumentenregels.

11. Commerciële garantie

Tenzij duidelijk anders vermeld in de productbeschrijving, geeft de verkoper geen afzonderlijke commerciële garantie.

De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van toepassing.

12. Productfoto’s en materiaal

Productfoto’s op de website zijn bedoeld als voorbeeld.

Kleur, glans en structuur kunnen licht afwijken door scherminstellingen, lichtomstandigheden en eigenschappen van transparant PVC.

Dit beperkt de rechten van de klant niet als het product een echt gebrek heeft of niet overeenkomt met de bestelling.

13. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die bij een bestelling of contactaanvraag worden verstrekt, worden verwerkt om de bestelling uit te voeren, betaling te ontvangen, levering mogelijk te maken en klantenservice te bieden.

Meer informatie staat in ons: Privacybeleid.

Informatie over veilig bestellen staat op de pagina: Veiligheidsinformatie.

14. Intellectuele eigendom

Teksten, foto’s, grafische elementen, lay-out en andere inhoud van de webshop mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de verkoper worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

15. Toepasselijk recht

Voor zover wettelijk toegestaan, is Pools recht van toepassing op overeenkomsten die via de webshop worden gesloten.

Als de klant consument is binnen de Europese Unie, behoudt de klant altijd de bescherming van dwingende consumentenregels van het land waar hij of zij gewoonlijk woont.

16. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen als er wijzigingen zijn in de webshop, betaalmethoden, levering, wetgeving of interne processen.

Voor reeds geplaatste bestellingen geldt de versie die van kracht was op het moment van bestelling, tenzij geldende regels anders bepalen.

17. Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden, je bestelling, betaling, levering of retouren? Neem dan contact met ons op:

E-mail: transparanttafelzeil@gmail.com

Verkoper:
“WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych
ul. Widawska 5/21
01-494 Warszawa
Polen
NIP: 5223233873